На одной волне »»» Часть 1

99% всех психологических проблем человека связаны со сложностями в сфере общения. Как часто люди не понимают, друг друга, но ещё чаще самих себя.

Инопланетяне среди нас

Каждый из нас включен в огромное количество межличностных взаимодействий. Дома, на работе, на улице, везде нам приходиться общаться с другими людьми. А потому успешное решение большинства жизненных задач зависит, в первую очередь, от умения человека общаться и желания делать это. Банальное утверждение, - скажите вы, - это ясно как белый день. Верно, но оглянитесь вокруг. Почему так часто приходится видеть, как люди безрезультатно пытаются что-то друг другу объяснить в условиях полного отсутствия психологического контакта? Со стороны это выглядит, как будто они находятся в разных измерениях, настроившись на разную волну, говорят будто бы на разных языках или того хуже, прилетели с разных планет. Иногда собеседники этого не замечают, не прекращая увлекаться только собою и своими идеями. Чаще они отдают себе отчет, что связи нет, но продолжают передавать информацию. Они пытаются двигаться по несуществующему мосту вместо того, чтобы вместе с партнёром по общению его построить.

Что делает общение искусством?

Не будем тратить время на поиски ответа на вопрос «Что же мешает людям эффективно взаимодействовать: неумение это делать, нежелание или привычка?» Не важно. Сразу перейдем к главному вопросу: КАК создавать условия для оптимального общения. Иными словами, приобщимся к великому искусству общения. Да-да, именно к искусству.

В общении, как и в любом виде искусства, можно выделить три составляющие:

•  Творческое : озарение, вдохновение, креатив, стремление добиться совершенства.

•  Набор технических средств и приемов, необходимых для того, чтобы хотя бы немного к этому совершенству приблизиться.

•  Опыт использования этих средств и приемов в творческом процессе.

В искусстве общения эти составляющие можно обозначить как:

Ну и, конечно, что делает общение искусством – это недостижимость идеала. Нет предела совершенству, а потому свои знания, умения и навыки можно оттачивать постоянно и в любом возрасте. Было бы желание это делать (см. 1 пункт).

Формула общения

То, что вы дочитали до этого места, ярко свидетельствует о том, что желание совершенствоваться в искусстве общения у вас есть. Настало время перейти к изучению технических средств и приемов общения. Чем больше их в вашем арсенале, тем проще будет устанавливать и поддерживать контакт с любым человеком. А это так интересно!!!

Многие психологи пытались вывести формулу эффективного общения, но, пожалуй, самая короткая и гениальная формулировка принадлежит великому американскому психотерапевту Милтону Эриксону. Он сформулировал свой закон эффективного общения и воздействия всего тремя словами. На вопрос «Что же вы делаете, чтобы так успешно воздействовать на людей?» он отвечал: «Все, что я делаю – это присоединяюсь, закрепляюсь и веду!»

Присоединиться, закрепиться и вести – всего лишь три шага, но пройти их надо именно в этой последовательности!

Варим суп

Представьте, вы собрались сварить вкуснейший суп по рецепту вашей бабушки. Все ингредиенты купили, сам рецепт перед вами, налили в кастрюлю воды, но плиту включить забыли или не можете этого сделать в связи с энергетическим кризисом, например. В общении таким важным и необходимым условием как огонь для приготовления супа является пристройка к вашему любимому собеседнику. Без пристройки взаимодействие перестает быть не только эффективным, но и живым, интересным, наполненным смысла.

Пристройка , или как её ещё называют, присоединение – это изменение собственного поведения для того, чтобы стать более близким и понятным собеседнику. Схожие привычки, интересы, убеждения, предпочтения помогают сработать принципу «Рыбак рыбака поймёт издалека». Но это работает на сознательном уровне. На уровне эмоционального, бессознательного принятия другого человека мощными объединяющими факторами являются схожие проявления физиологических процессов, особенности восприятия и переработки информации, эмоциональность, характер, личностные черты… Существуют множество других особенностей, которые делают каждого из нас неповторимым и уникальным . Задача пристройки - сделать все эти неповторимости схожестями !

Отступление по теме: пишу эти строки в электричке, рядом девушка читает книгу по психологии. Заглядываю через ее плечо и вижу название главы: «Зеркальность как средство достижения взаимопонимания»… Посмотрим, как это работает на примерах из жизни и психологической практики. Начнем с пристройки к тем различиям, которые проявляются уже на биологическом уровне, потому что техники данной группы самые древние и эффективно работают даже с новорожденными детьми!

Пристройка к дыханию

Настройка на одну психологическую волну достигается при помощи отзеркаливания ритма и глубины дыхания. Кто-то может воскликнуть: неужели можно к чему-то прийти, просто синхронно дыша? Качественная пристройка к ритму дыхания может творить чудеса. В калифорнийской психиатрической больнице был парень, который несколько лет находился в кататоническом состоянии (фактически в роли овоща). Он постоянно и неподвижно сидел на диване в комнате отдыха и никак не реагировал на происходящее вокруг. Дыхание и поза были единственные зацепки для создания контакта с ним. Психотерапевт Ричард Бендлер пристроился в кресле рядом с ним под углом примерно в 45 градусов и принял точно такую же позу. Просидев в этой позе и дыша в одном ритме с больным 40 минут (!), Бендлер изменил ритм и глубину своего дыхания. Пациент последовал за ним, и это доказывало то, что у них уже образовалась бессознательная связь. Вдруг Бендлер резко закричал: «Эй, у тебя есть сигарета?» Пациент вскочил с дивана и прокричал: «Проклятье, не делайте этого!»

С помощью этого приёма легко влиять даже на поведение маленьких детей, которые пока не понимают слов. Например, легко и быстро укачать их спать. Всё, что надо сделать для этого - подышать с малышом в одном ритме. Ребёнок будет подсказывать вам его, агукая. Так устроен артикуляционный аппарат человека, что звуков без дыхания не бывает, и в данном случае к ритму дыхания присоединиться очень легко. Если ребёнок у вас на руках, то ритм укачивания и дыхания должен также совпадать. Проверить эффективность присоединения легко. Замедлите ритм и если ребёнок тоже это делает, то контакт установлен и теперь вы не только присоединились, но, говоря словами Милтона Эриксона, закрепились и смело можете вести малыша в царство Морфея.

Если вы будете пристраиваться по дыханию к своим собеседникам, вы не только быстро и легко создадите и поддержите контакт с ними, но и со временем научитесь применять эту технику автоматически, не задумываясь. Ритм дыхания легко услышать и увидеть. Если вы хотите, чтобы человек услышал главную вашу мысль, произнесите её на его выдохе. Тогда он бессознательно воспримет её с большим доверием, как будто слышит собственную речь. Это не удивительно, потому что человек говорит и слышит собственные слова на выдохе.

Пристройка по дыханию - это самое древнее присоединение. Во времена, когда наши предки еще не умели говорить, они прыгали в ритуальном танце вокруг костра и синхронно «отбивали» «У-У-У-У-У!!!», и это внешне незатейливое действо позволяло им почувствовать то, что исследователь Леви Брюль потом назвал «Мистическим соучастием», а киплинговский Маугли выражал словами: «МЫ с тобой одной крови, ТЫ и Я!»

Времена изменились, но сегодня люди продолжают переживать великую сопричастность, запевая хором, скандируя на спортивных мероприятиях и политических митингах… Всё это - примеры группового присоединения по дыханию. Правда, если быть справедливыми, то во всех примерах пристройку к дыханию сопровождала синхронизация движений, которая позволяла настроиться на общий ритм. Об этих приёмах присоединения к партнёру по общению речь пойдёт в продолжении данного цикла статей «На одной волне». Продолжение »»»

Если Вам понравилась эта статья, пожалуйста, перешлите ссылку на неё своим друзьям: http://www.fotodeti.ru/na_odnoi_volne1.htm

© Губарев Игорь Николаевич

Права на статью принадлежат ООО «Издательство «Планета ЗДОРОВЬЯ»

К ОГЛАВЛЕНИЮ...